阳光下的守护丨云集派出所：多元共治排查化解矛盾纠纷

　　“感谢民警帮忙追回血汗钱！”近日，务工人员王先生紧握民警双手连声致谢。此前，他在城区某装修项目完成水电改造后，遭遇包工头以“工程款未结”为由拖欠7000元劳务费。

　　西陵区公安分局云集派出所接警后迅速介入，联合社区网格员、劳动监察部门展开调解。民警通过核查用工协议、宣讲劳动保障法规，引导双方换位思考，最终促成包工头当场结清欠款。

　　云集派出所地处宜昌市主城区中心，辖区面积12.4平方公里，实有人口10.2万，学校、医院、商场、大型企业汇聚于此，既承载着城市发展活力，也带来复杂的治理挑战。

　　云集派出所将坚持和发展新时代“枫桥经验”，精准划分社会治理小切口场景，创新打造“云集枫警”群防群治品牌，发动社区党员、快递员、物业保安等500余名群众组建义警队伍，设立104个"平安守望岗"，统一配备巡防装备和工作手册，全面参与隐患排查、矛盾调处等工作，织密基层平安守护网。

　　义警力量的深度融入让矛盾化解触角直抵末梢。在果园路社区，退休教师李军作为“云集枫警”义警队伍的一员，每天骑着电动车穿梭于小区之间。2025年10月21日上午，他发现居民王某某正往邻居杨某某家门口泼脏水，经过了解，原来是杨家卫生间漏水导致王家客厅墙皮大面积脱落，双方多次协商无果。

　　李军立即“吹哨”，将情况告知社区民警李峰，李峰立即联合义警队员、社区主任组成调解小组，通过连续多日入户走访，一方面安抚王某某情绪，另一方面阐明法律责任，促使杨某某正视问题。11月11日，杨某某主动请来专业维修人员，不仅修好漏水管道，还出资3800元为王家重新粉刷墙面，两家握手言和。

　　此外，面对复杂、难调解的纠纷，云集派出所还建立"3+1+N"矛盾纠纷化解机制，由派出所、平安办、司法所三个核心部门牵头，专业律师团队提供法律支撑，公园管理处、社区居委会、文体局等单位组成调解专班协同参与调解工作。

　　2025年11月3日，西陵区滨江公园双亭广场两支广场舞队伍因场地问题发生争执，现场聚集数百人。社区民警李峰带队迅速启动"3+1+N"矛盾纠纷化解机制，连续三周采取"背靠背"调解方式。最终促成双方划定活动区域、约定音响音量标准，并成立广场自治管理小组。

　　2025年，云集派出所辖区矛盾纠纷化解率达96.8%，治安类警情同比下降6.4%，依托"3+1+N"多元调解机制处置各类纠纷隐患127起，群众满意度达98.6%。（平安宜昌）