63名老人买酒兑奖被骗，综治中心出手了...

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。一起涉及多名老人的消费纠纷，在综治中心、公安、市场监管等多部门联动下，跨省追回钱款，并在现场集中退还。这既是高效解纷的缩影，更是守护百姓“钱袋子”的生动实践。

情绪激动来求助，登记诉求盼解决

　　“说好的购买酒后可以兑换奖品，结果现在找不到人了，酒也退不了，骗了我好几百块钱！”2025年4月23日，宜昌市兴山县综治中心内，古夫镇居民李某唉声叹气，一脸愁容。

　　“他们人跑了，现在已经好几天了，什么时候能拿回我的钱啊？”一旁的居民王某焦急地补充道。

　　当天，像李某、王某这样情绪激动、前来寻求帮助的居民共有17人。综治中心工作人员一边耐心安抚大家情绪，一边逐一详细登记他们的诉求。

免费礼品作诱饵，购酒后销售“消失”

　　事件源于4月11日。某酒业公司在兴山县古夫镇某酒店开展营销活动，以“免费领取鸡蛋”、“到场送窖藏美酒”等宣传吸引群众，特别是老年人到场。

　　4月14日，部分购买了酒的居民发现，承诺的奖品无法兑换，销售人员也已不见踪影，疑似遭遇诈骗，随即报警。派出所民警赶到现场时，销售人员早已离开酒店，导致大量人员聚集在酒店门口要求退钱、领酒。

部门联动出击，综治中心集中退款

　　群众的急难愁盼就是工作的方向！县综治中心迅速组织县公安局、县市场监管局等联合协调处理，一边采取有效举措解决好群众投诉纠纷，一边加强宣传防范和提前介入，防止更多人受骗。

　　4月28日，一场跨越千里的追款行动迅速展开！县市场监督管理局工作人员会同古夫派出所民警，赶赴销售方户籍所在地，经过多方努力，成功追回现金8000多元。

　　5月8日，好消息传来！县综治中心组织县市场监管局，召集周某等63名受骗群众，现场通报处理情况，并按比例集中退还部分追回的钱款。

　　“没想到真能拿回来，太感谢你们了！”拿到退款的老人脸上露出了宽慰的笑容。现场工作人员在退款的同时，也再次提醒居民，特别是老年人群体，要提高警惕，增强防范意识，切勿轻信“天上掉馅饼”的营销陷阱。（兴山县综治中心）