网格员风采丨徐媛：洋溢着“泥土芬芳”的社区工作者

　　“我的工作很平凡，但却是最能汲取生活能量的工作，充满着泥土的芬芳。”这是夷陵区东城试验区黄金卡社区网格员徐媛的心声。作为一名社区工作者，徐媛始终坚持把文明创建工作当成自己的家务事，做社区居民的贴心人，赢得周围人的一致点赞。

　　作为今年新晋的一名社区工作者，徐媛上岗后负责锦云苑和弘洋欢乐颂小区共519户居民的日常服务工作。上面千条线，下面一根针，基层工作充满了庞杂琐碎的细枝末节，还时不时要面临居民的不理解，起初徐媛也保留着对这份工作的刻板印象。“我以前以为社区网格员就是别人眼里的‘姑娘儿婆婆’”，但通过工作的不断熟悉和深入，她逐渐对自己的“格子”情况做到了心中有数，与居民也能简短聊上家常。

　　徐媛负责的网格里有一个智力残疾的小女孩，孩子母亲离家出走，父亲不得不外出打工，爷爷病重住院，只有奶奶负责看护。徐媛知道情况后，立即上报社区，筹措出一笔资金物资捐助小女孩的家庭。小女孩的一声“谢谢”让徐媛感触颇深，也让她更深刻地认识到了自己工作的意义。“专职社区工作者，最重要的一个品质就是易感，就是要容易感动、容易感受。当我们能做到感同身受的时候，我们给予的支持就是最暖人心的”。

　　思维的转变给徐媛的工作带来了源源不断的动力，走进自己的“格格”，仿佛回到了自己的家。门卫、保洁员、物业值班员、住户，她和每个人都能聊得乐呵呵的。不光动嘴还动腿，看到有什么事情自己能搭把手的，她都当家务事一样立刻上前帮忙。防电诈宣传、疫情防控、全国文明典范城市创建等工作都能看到她活力四射的身影。“在网格工作这一块她非常细心，有文化，会讲会说会写，平易近人，对任何人都是一脸笑，我很看好这个孩子。”谈到自己的得力干将，黄金卡社区居委会主任屈万华赞不绝口。

　　今年下半年，社区接到推广安装“国家反诈中心”APP的工作任务，由于社区内老年群体庞大，很多人不会使用智能手机下载安装应用，推广任务受到很大阻力。徐媛就挨家挨户上门宣传，手把手教学，帮助老年业主们下载安装APP，三天时间就完成了自己网格的安装任务，并积极向其他网格员分享自己的工作经验。在所有人的努力下，黄金卡社区的安装率排名一下越至前列。

　　“光荣的事儿，自豪地去做；简单的事儿，深刻地去做；短期的事儿，长期地去做。”徐媛一直坚信并落实着这句座右铭，用自己的点滴行动去关爱、影响社区的群众，让自己的青春之花在小小网格这片沃土上盛放，持续散发它的“泥土芬芳”。(夷陵政法)